Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ma22, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua ví điện tử
ma22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu ở mọi bước, kiểm soát cookie rõ ràng, thời hạn lưu trữ minh bạch và quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu cụ thể. Mỗi nguyên tắc đều gắn với một hành động bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Kết nối của bạn luôn được bảo vệ dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie ngay khi truy cập lần đầu hoặc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email chính thức của ma22. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đội xác minh tài khoản hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bao gồm cả yêu cầu cập nhật hoặc hủy liên kết ví.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ma22 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị để vận hành tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý nạp-rút, xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội xác minh sẽ kiểm tra danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu cá nhân được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trên trang hoặc gửi email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để đội xác minh xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.